CONTEXTE

En Afrique du Sud, le personnel chargé des fonctions de la chaîne d'approvisionnement au sein du Département national de la santé (NDoH) est généralement composé de pharmaciens ayant peu de formation formelle en gestion de la chaîne d'approvisionnement. Le NDoH avait besoin de perfectionner son équipe sur les pratiques modernes de la chaîne d'approvisionnement. Le réseau de visibilité et d'analyse (VAN) introduit par le NDoH et ses partenaires de mise en œuvre, y compris le Centre de ressources pour l'Afrique (ARC), nécessite un personnel doté des compétences appropriées en matière de chaîne d'approvisionnement. Ce personnel peut ensuite interpréter et analyser les informations pour améliorer la planification, optimiser les coûts et, en fin de compte, améliorer la disponibilité des médicaments pour les patients.

RÔLE DE L'ARC

L'ARC a déterminé que la spécialisation des rôles, comme la planification de la demande, exige que les compétences requises soient disponibles aux niveaux provincial et national. L'ARC a soutenu le NDoH en mobilisant le financement et les ressources pour offrir un programme qui fournirait une formation dans ces compétences.

Le but de cette initiative était que le personnel du NDoH qui travaille dans la chaîne d'approvisionnement développe ses compétences selon une formation à plusieurs niveaux et reçoive une accréditation pour cette formation. La première étape était un cours de base pour une petite cohorte de 20 à 30 personnes, suivi d'une évaluation en ligne menée par SAPICS pour voir quels changements la formation a apportés sur le lieu de travail.

Il consistait en deux blocs d'étude - une semaine en mars 2019 et une semaine en juin 2019. Comme cette méthode ne relevait d'aucune approche de formation précédemment utilisée par le NDoH, un parrainage était nécessaire pour prouver le concept. L'ARC était responsable de la recherche de financement et de l'obtention de ressources complémentaires, ce qu'il a fait auprès de la Fondation Heineken. En raison du COVID-19 et de l'impact disproportionné sur les entreprises de boissons alcoolisées en Afrique du Sud, la Fondation Heineken n'a pas pu continuer à financer jusqu'en 2020 ou au-delà.

La vision était d'en faire une voie pluriannuelle pour continuer à faire progresser les compétences du personnel clé avec la possibilité de l'étendre aux neuf provinces et à d'autres parties du NDoH. En raison des contraintes de financement, l'ARC a changé d'orientation pour faciliter le financement d'un partenaire de mise en œuvre, People that Deliver, pour mener à bien son cadre de professionnalisation de la chaîne d'approvisionnement.

RÉSULTATS ET IMPACT

Le soutien de l'ARC aux ministères de la santé se concentre sur le renforcement de six éléments de la chaîne d'approvisionnement. Le travail sur le renforcement des capacités avec le NDoH a renforcé trois de ces six domaines : gouvernance, politiques et recherche, et propositions de solutions.

PARTAGER LES SOLUTIONS DE CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT

Élément clé : gouvernance

Les délégués des deux provinces les plus performantes ont été invités à la réunion des chefs provinciaux des services pharmaceutiques de novembre 2019 pour partager leurs apprentissages et discuter de leur expérience de l'impact du cours sur leurs lieux de travail. Les présentations ont été très bien accueillies.

IMPACT : Le partage des enseignements tirés dans l'ensemble du secteur et l'obtention de l'adhésion des parties prenantes amélioreront la gestion future de la chaîne d'approvisionnement en Afrique du Sud.

AMÉLIORATION DES CAPACITÉS DE GESTION DE LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT

Élément clé : politiques et recherche

Le premier groupe de participants au cours a bien réagi à la formation et a pu rapporter ce qu'il avait appris sur son lieu de travail et le partager avec ses collègues pour améliorer l'adhésion et l'assimilation.

IMPACT : 21 membres du personnel national et provincial ont été inscrits au cours, 15 candidats ont réussi la formation et 11 ont obtenu un score >70%.

MOBILISER LE SOUTIEN DU SECTEUR PRIVÉ

Elément clé : propositions de solutions

L'ARC a mobilisé le parrainage de la Fondation Heineken et, en collaboration avec l'Université du Witwatersrand et SAPICS, a travaillé pour développer et administrer une formation pour un cours de base en gestion de la chaîne d'approvisionnement au NDoH.

IMPACT : L'ARC a aidé l'Université du Witwatersrand à préparer le programme du cours.

Téléchargez ou visualisez un PDF de notre travail en Afrique du Sud.