CONTRIBUIÇÕES DO SETOR PRIVADO PARA O BEM-ESTAR PÚBLICO: O MODELO UGANDA DCD  


Este programa DCD demonstra como o setor privado pode trabalhar com o governo em uma iniciativa de serviço público que resulta em garantir e melhorar a saúde e o bem-estar dos destinatários dos cuidados. É uma contribuição demonstrável e mensurável que o setor privado pode dar e mostra outra forma de ter um impacto social positivo além de ser um provedor de serviços tradicionais de varejo.

Encontro: 
29 de setembro de 2022
Autor(es): 
Centro de Recursos da África
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O setor privado muitas vezes acha difícil demonstrar como pode ter um impacto positivo de longo prazo no bem-estar das comunidades ou sociedades que atende, além de fornecer bens e serviços "pagos" e certamente além das iniciativas tradicionais de responsabilidade social corporativa .

Na maioria das sociedades, o setor privado é o motor do desenvolvimento, inovação, criação de empregos e riqueza para os cidadãos. O setor privado faz isso em parceria com o governo, facilitando essas realidades e criando um ambiente propício para o sucesso. De fato, o setor privado e o governo buscam uma sociedade 'saudável, rica e produtiva'. Esta aspiração é expressa em muitos manifestos governamentais em toda a África, e muitas agências de desenvolvimento também estão alinhadas com ela.

O Centro de Recursos da África (ARC) está atualmente apoiando o Ministério da Saúde de Uganda na criação de canais de distribuição diferenciados que os pacientes podem usar para acessar seus medicamentos regulares. Esta iniciativa envolve o setor privado na forma de farmácias de varejo que são pontos de coleta de medicamentos para pacientes encaminhados do setor público de saúde. Esta parceria é um bom exemplo de como o setor privado pode trabalhar com o governo para criar um serviço e contribuir para a saúde pública.

Em Uganda, o Programa de Controle da AIDS (ACP) do Ministério da Saúde tem sido a força motriz para a criação de diferentes modelos de prestação de serviços clínicos e de tratamento a pacientes em unidades de saúde e nas comunidades. Vários modelos de cuidados e tratamento centrados no paciente são aplicados no nível da unidade de saúde para permitir que pacientes estáveis em tratamento de longo prazo sejam atendidos rapidamente sem criar uma sobrecarga de gerenciamento para a unidade. Significativamente, isso também reduz a inconveniência e a carga de custos para o paciente que recebe seu tratamento mensal. Além disso, essas soluções visam diminuir o congestionamento que acompanha os programas de diagnóstico, atendimento e tratamento nas unidades de saúde e que resulta nas imagens que muitas vezes vemos em nossas unidades de saúde pública de grandes filas, profissionais de saúde sobrecarregados e pacientes insatisfeitos.

Alcançando comunidades

A ACP liderou o desenvolvimento de modelos diferenciados de prestação de serviços, onde os programas de cuidados clínicos e de tratamento são estendidos à comunidade. A ACP adicionou soluções diferenciadas de distribuição de canais (DCD) a esses modelos para fornecer medicamentos a pacientes estáveis que não precisam coletar seus medicamentos nas unidades de saúde. Conforme descrito acima, a ideia de um DCD é descongestionar uma unidade de saúde e proporcionar comodidade aos muitos pacientes estáveis que não precisam se deslocar a uma unidade de saúde para receber seus tratamentos.

Para abordar ainda mais a questão da conveniência, reduzir o congestionamento nas unidades de saúde e permitir que os destinatários dos cuidados tenham uma vida tão normal quanto possível, o ACP trabalhou com as partes interessadas para estabelecer um DCD que se aplica às farmácias de varejo. Neste modelo DCD, os medicamentos prescritos a um paciente estável em tratamento de longo prazo podem ser coletados de uma farmácia de varejo parceira que trabalha em estreita colaboração com a unidade de saúde que administra esse paciente. Este serviço, coberto por um acordo de gestão de pacientes entre a unidade de saúde do governo e a farmácia de varejo, permite que os pacientes retirem seus medicamentos rotineiramente da farmácia de varejo selecionada, sem pagar por esse serviço. Nesta fase inicial, o serviço da farmácia de retalho é pago pelos parceiros de desenvolvimento que apoiam o Ministério da Saúde.

Esta iniciativa DCD trabalhando através de farmácias de varejo em Uganda é uma grande conquista de um governo. O Ministério da Saúde de Uganda implementou uma transferência segura, organizada e gerenciada de medicamentos de saúde pública para farmácias de varejo, que garante esses medicamentos apenas para pacientes nomeados encaminhados de suas respectivas unidades de saúde distritais. Nesse processo, a farmácia de varejo trabalha em estreita colaboração com a unidade de saúde e pode se reportar a essa unidade de saúde usando ferramentas de TIC desenvolvidas localmente para o serviço. Este sistema proporciona transparência e visibilidade na cadeia de abastecimento e cuida da manutenção de registos e comunicação entre a farmácia retalhista e a unidade de saúde.

Na opinião da ARC, este programa DCD demonstra como o setor privado pode trabalhar com o governo em uma iniciativa de serviço público que resulta em garantir e melhorar a saúde e o bem-estar dos beneficiários dos cuidados. É uma contribuição demonstrável e mensurável que o setor privado pode dar e mostra outra forma de ter um impacto social positivo além de ser um provedor de serviços tradicionais de varejo. Um destinatário de cuidados habilitado a permanecer em tratamento por meio dessa iniciativa é um cidadão mais saudável que pode ter um equilíbrio normal entre trabalho e vida pessoal e contribuir para a sociedade.